クーリングオフ

店舗外販売や訪問販売で、購入の申し込み・契約をした消費者に、一定期間内ならば違約金を支払うことなく無条件で契約の解除、申し込みの撤回を認める制度です。

クーリング・オフの期間は、クーリング・オフについて書面で知らされた日から起算して、訪問販売8日間、電話勧誘販売8日間、特定継続的役務8日間、マルチ商法20日間、業務提供誘引販売20日間。

不意打ち的な営業に対する弱者保護の法律であり、通常の商取引では対象にならないケースが多く、安易な期待は禁物です。

クーリングオフは「書面で行う」と法律で定められており、内容証明郵便で配達証明をつけて出すのが最も確実な手段です。

また、葉書で提出する場合は8日(連鎖販売取引の場合は20日)以内に発信したという証明の為に、必ず葉書の表面と裏面のコピーをとり配達記録郵便で出します。そして、控えは必ず保管しておきます。

独りで悩まず、まずは、
国民生活センター(全国の消費生活センター)http://www.kokusen.go.jp/map/index.htmlに相談されることをお薦め致します。

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